Sıkça Sorulan Sorular
Kiralama koşulları, ödeme ve teslim süreçleri hakkında en çok sorulan başlıkları derledik.
Genel
Ekonomik ve orta segment araçlar için 21 yaş ve 2 yıllık ehliyet, SUV ve ticari araçlar için 25 yaş ve 3 yıllık ehliyet, premium segment için 27 yaş ve 5 yıllık ehliyet şartı aranmaktadır.
Geçerli sürücü belgesi, T.C. kimlik kartı veya pasaport ve depozito için kredi kartı gereklidir. Yabancı uyruklu müşterilerimizden uluslararası sürücü belgesi talep edilir.
Hayır. Tüm kiralamalarımızda kilometre sınırsızdır. Yalnızca aracın kiralandığı il dışına çıkarılması için önceden izin alınması gerekir.
Ödeme
Depozito tutarı araç sınıfına göre 5.000 ₺ ile 20.000 ₺ arasında değişir. Kredi kartınızdan provizyon olarak bloke edilir; araç hasarsız teslim edildiğinde aynı gün serbest bırakılır.
Teslimatta nakit veya kart ile ödeme, havale/EFT ve online kredi kartı ödemesi kabul edilmektedir. Kurumsal müşterilerimiz için faturalı ödeme seçeneği mevcuttur.
Evet, sitede gördüğünüz tüm fiyatlar KDV dahildir. Rezervasyon ekranında gördüğünüz tutar, ödeyeceğiniz tutardır.
Rezervasyon
Teslim saatinden 24 saat öncesine kadar ücretsiz iptal edebilirsiniz. 24 saatten yakın iptallerde 1 günlük kira bedeli tahsil edilir.
Evet. Farklı lokasyonda iade için tek yön ücreti uygulanır; tutar rezervasyon sırasında gösterilir.
Evet. Rezervasyon sırasında uçuş numaranızı paylaşmanız yeterli. Uçuşunuzu takip eder, rötar durumunda aracınızı ek ücret almadan bekletiriz.
Sigorta
Öncelikle 112'yi arayın ve kaza tespit tutanağı düzenletin. Ardından 7/24 yol yardım hattımızı arayın. Kasko kapsamındaki hasarlarda yalnızca muafiyet tutarını ödersiniz; Tam Güvence Paketi aldıysanız bu tutar da sıfırlanır.
Standart kasko lastiği kapsamaz. Tam Güvence Paketi aldıysanız lastik ve cam hasarları da kapsam içindedir.
7/24 yol yardım hattımızı (0532 480 12 12) arayın. Arıza durumunda çekici ve ikame araç hizmeti ücretsiz sağlanır.
YARDIM
Aradığınız Cevabı Bulamadınız mı?
Müşteri hizmetleri ekibimiz hafta içi 08:00 – 20:00 arası telefonda.
- Ortalama 2 dakika bekleme
- WhatsApp desteği
Size dönüş yapalım
Talebinizi iletin, ekibimiz en geç bir iş günü içinde ulaşsın.
Rezervasyon hattı
0850 123 11 22
Kurumsal teklif
info@phpmarkt.com
Çalışma saatleri
Hafta içi 08:00 – 20:00